Stap-voor-stap: zo gebruik je CloudAscent in het Partner Center Insights

Als Microsoft-partner kun je met CloudAscent eenvoudig inzicht krijgen in welke van jouw bestaande klanten waarschijnlijk klaar zijn voor een volgende stap in de cloud oplossingen.

Dit artikel neemt je mee van toegang tot uitvoering en actie.

---

1. Wat is CloudAscent en waarom zou je het gebruiken?

CloudAscent is een data-gestuurde tool in Partner Center waarmee Microsoft signaleert welke van je transacterende klanten een hoge ‘koopbereidheid’ hebben voor nieuwe cloudoplossingen. (MS learn)

---

---

Het werkt zo:

• Microsoft verzamelt allerlei signalen (firmographics, online gedrag, transactiedata) en berekent per klant een fit-score (past deze klant bij Microsoft-cloudoplossingen?) en een intentie-score (hoe waarschijnlijk is het dat de klant nu iets wil kopen?). (learn)

• Op basis daarvan worden klanten ingedeeld in clusters: Act Now (direct klaar voor actie), Evaluate, Nurture, Educate. (learn)

• Voor jou als partner betekent dit: je hoeft niet te gokken wie aan de beurt is, je ziet welk klantsegment het meeste kans geeft op een succesvolle upsell of cross-sell.

2. Voorwaarden & toegang

Voordat je aan de slag kunt zijn er een paar dingen geregeld:

• Je organisatie moet als partner al klanten hebben met Microsoft-transacties (anders zijn er geen data).

• Je inlogaccount in Partner Center moet beschikken over een rol waarmee je rapportages kunt zien: bijvoorbeeld Report viewer of Executive report viewer. (learn)

• Je navigeert in Partner Center naar de “Insights” workspace. (learn)

3. Rapport downloaden: zo doe je dat

1. Log in op Partner Center met je partner-account.

2. Ga links in het menu naar Insights → dan naar Downloads hub. (learn)

3. Kies ‘Create new report’.

4. Bij “Data source” kies je het juiste CloudAscent-rapport (bijv. “Azure Propensity”, “M365 Propensity”, “Dynamics 365 Propensity”, etc.). (learn)

5. Selecteer alle kolommen (of de relevante kolommen), tijdsbereik “Lifetime” of de periode die je wilt.

6. Kies bestands-type (CSV of Excel) en klik op Download.

7. Open het bestand in Excel of importeer in je CRM/spreadsheet voor verdere analyse.

4. Analyse & interpretatie

• Filter op klanten in de cluster Act Now of Evaluate dit zijn jouw prioriteitskansen. (learn)

• Bekijk de kolommen voor fit-score en intentie-score. Hogere scores = grotere kans. (Learn)

• Gebruik firmographics-gegevens (organisatiegrootte, industrie, verticaal) om verder te segmenteren binnen je klantbestand. (learn)

• Match de rapportdata met je eigen CRM: controleer of deze klant in jouw portefeuille zit, of je contactpersoon hebt, of je al actief bent.

• Identificeer welke cloudoplossing of scenario passend is voor de klant (Azure-uitrol, M365 upsell, Dynamics migratie).

5. Actieplan maken

Zodra je de kansen hebt geïdentificeerd:

• Maak een prioriteitslijst: bijvoorbeeld klanten met hoge scores + grote klantomvang + strategische fit.

• Ontwerp gerichte acties: belronde, mailingcampagne, workshop-aanbieding, eventuitnodiging.

• Koppel dit aan je marge-strategie of incentive-programma: bijvoorbeeld in jouw situatie met TD Synnex en specifieke marge-regels, zorg dat de geselecteerde SKUs passen binnen je marge voorwaarden.

• Stel een opvolg mechanisme in: welke klant is op welke datum benaderd, wat is het vervolg, wat is de status.

• Monitor regelmatig (maandelijks of elk kwartaal) de nieuwe rapporten en update je lijst. Microsoft zegt dat de modellen maandelijks worden bijgewerkt. (learn)

6. Tip­lijst voor optimale inzet

• Begin klein: selecteer één productlijn (bv. Azure) en richt je op één cluster “Act Now”.

• Zorg dat je contactgegevens up-to-date zijn in CRM zodat de match tussen rapport-data (zoals domein of klantnaam) en je klantbestand soepel loopt.

• Combineer de rapportinzichten met marketingmateriaal van Microsoft (bijv. campagne-templates die horen bij de scenario’s of solution plays). (learn)

• Werk met een vast ritme: bijvoorbeeld elke 25e van de maand download je de nieuwe data en werk je je pipeline bij.

• Volg de resultaten: hoeveel leads kwamen uit CloudAscent-data? Wat is de conversie? Welke marge realiseerde je? Zo kun je de meerwaarde aantonen richting je kanaal of interne stakeholders.

• Houd rekening met beperkingen: niet alle klanten staan in het rapport (privacy, nieuwe klanten). (learn)

7. Voorbeeldworkflow voor jouw situatie

Aangezien jij wellicht al samenwerkt met TD Synnex kunnen we je helpen jouw eindklanten geïnteresseerd te krijgen voor nieuwe services of oplossingen.

1. Maandelijks download je het Azure Propensity‐rapport.

2. Importeer de spreadsheet en match met jouw klantenbestand.

3. Filter op cluster “Act Now” + klanten met < 300 medewerkers (SMB-segment).

4. Identificeer klanten zonder Azure-verbruik of met verouderde workloads.

5. Plan voor elke geselecteerde klant een bel afspraak.

6. Maak in je CRM een taak om contact en opvolging te doen.

7. Neem contact op met TD Synnex om eventueel hulp te krijgen of andere mogelijkheden te bespreken om klanten te overtuigen. ;)

• Volg op met marketingmailing: “Wij helpen u migreer naar Azure of maak gebruik van gratis pilot chat”.

• Rapporteer intern: aantal klanten benaderd, omzetpotentieel, gerealiseerde marge.