Waarom Microsoft-adoptie bij je eindklanten je grootste winst kan opleveren
Veel partners investeren tijd in sales, marges en incentives. Logisch, want omzet is belangrijk. Maar de echte waarde binnen het Microsoft-ecosysteem zit niet in de verkoop van licenties.
Die zit in adoptie.
Wanneer je klanten Microsoft 365, Teams of Copilot écht gebruiken zoals het bedoeld is, levert dat niet alleen hen meer op, maar ook jou als partner.
1. Adoptie verhoogt klantwaarde en retentie
Een klant die begrijpt hoe Microsoft 365 zijn werk slimmer maakt, zegt niet zomaar op. Zodra gebruikers efficiënt samenwerken via Teams, veilig werken met Entra ID en processen automatiseren via Power Automate, wordt Microsoft-technologie onderdeel van hun dagelijkse routine.
Dat betekent voor jou:
Langere klantrelaties
Hogere licentiebehoud (retentie)
Minder churn
Met andere woorden: elke minuut die je investeert in adoptie, bespaart je later uren aan support en klantbehoud.
2. Adoptie vergroot je upsell-potentieel
Een organisatie die Microsoft 365 goed benut, ziet vanzelf kansen om meer te doen.
Denk aan:
overstappen van Business Standard naar Business Premium voor betere beveiliging
toevoegen van Defender for Business of Intune-beheer
gebruik van Power BI voor inzicht in data
introductie van Copilot voor M365
Door adoptie ontstaat begrip. En begrip leidt tot uitbreiding.
De partner die helpt ontdekken wat mogelijk is, krijgt automatisch het eerste belletje bij nieuwe plannen.
3. Microsoft beloont partners die adoptie stimuleren
Binnen het Microsoft Cloud Partner Program (MCPP) zijn adoptie-activiteiten steeds belangrijker.
Je krijgt punten en incentives voor klantverbruik, usage growth en active usage.
Partners die hun klanten actief begeleiden, scoren beter op:
Solution Designation niveaus
Usage Growth Incentives
Customer Adds
Met andere woorden: Microsoft betaalt mee aan partners die helpen om klanten écht succesvol te maken met hun technologie.
4. Adoptie is marketing op zijn best
Elke klant die productief werkt dankzij jouw begeleiding, wordt onbewust je beste ambassadeur.
Een succesvolle Microsoft-omgeving laat zich makkelijk zien op LinkedIn of tijdens een referentiegesprek.
Dat is pure organische marketing.
Bovendien kun je adoptie cases eenvoudig gebruiken in campagnes:
“Hoe [bedrijfsnaam x ] 20% tijd bespaarde door Microsoft 365 slim in te zetten”
“Hoe Copilot werkprocessen bij [klant Y] volledig veranderde”
Zulke verhalen werken beter dan elke advertentie.
5. Hoe je kunt beginnen
Je hoeft niet direct een groot adoptieprogramma te lanceren.
Start klein:
Plan een maandelijkse training of kennisessie voor key-users
Gebruik de Adoption Score in het Microsoft Admin Center
Werk met een Power Platform-demo om automatisering tastbaar te maken
Meet en vier successen met je klant
En vooral: positioneer adoptie als onderdeel van je propositie, niet als extraatje.
Maar heb heb je liever dat we dit professioneel aanpakken? Dan heb ik de perfecte route klaarliggen voor jouw eindklanten. Klik dan hier.